Algemene voorwaarden

Artikel 1. BEGRIPPEN

1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Fotografisch werk: Foto’s die zijn gemaakt in opdracht van de klant, zoals omschreven in artikel 10, lid 1, sub 9 van de Auteurswet.
• Beelddrager: De drager waarop een fotografisch werk (al dan niet met het oog herkenbaar) is vastgelegd, zoals een dia, negatief, afdruk, polaroid, DVD of USB-stick.
• Fotograaf: Tessa Wennink, handelend onder de naam Tessa Wennink Photography. De fotograaf/dienstverlener die diensten aanbiedt aan de opdrachtgever.
• Gebruik: Het gebruikmaken van beeldmateriaal.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon (of personen) of rechtspersoon (of rechtspersonen) waarmee Tessa Wennink Photography een overeenkomst heeft gesloten, tevens de persoon (of personen) die deze algemene voorwaarden aanvaardt.
• Aanbod: Iedere aanbieding of offerte aan opdrachtgever tot het verrichten van diensten door Tessa Wennink Photography.
• Diensten: De fotografiediensten die worden aangeboden door Tessa Wennink Photography.
• Overeenkomst: Elke overeenkomst en andere verplichtingen tussen opdrachtgever en Tessa Wennink Photography, alsmede voorstellen van Tessa Wennink Photography voor diensten die door Tessa Wennink Photography aan de opdrachtgever worden verstrekt, welke door de opdrachtgever worden aanvaard en uitgevoerd door Tessa Wennink Photography. Deze algemene voorwaarden vormen een onverbrekelijk geheel met de overeenkomst.
• Uitvoerdatum: De datum waarop de opdracht plaatsvindt en de fotografiewerkzaamheden worden uitgevoerd.
• Schriftelijk: Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over ‘schriftelijk’, wordt tevens elektronische communicatie zoals e-mail bedoeld, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaan.

Artikel 2. TOEPASSING

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen de Fotograaf en de Opdrachtgever, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen en mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, ook na beëindiging van een overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Door het tekenen van een offerte verklaart de Opdrachtgever akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

Artikel 3. AANBOD

3.1 Alle door de Fotograaf gedane offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.2 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.

3.3 Fotograaf is slechts aan een aanbod gebonden indien deze door opdrachtgever schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft fotograaf het recht een overeenkomst met (potentiële) opdrachtgever te weigeren met een voor fotograaf gegronde reden.

3.4 Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst.

3.5 Aanbiedingen of offertes gelden niet voor vervolgopdrachten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld door fotograaf.

3.6 De oplevertermijn in het aanbod is in beginsel indicatief en geeft opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

4.1 De overeenkomst is geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

4.2 Fotograaf heeft het recht om tot vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding van haar aanbod dit aanbod te wijzigen of in te trekken, tenzij er al een schriftelijk akkoord is gegeven door opdrachtgever.

4.3 De offerte verplicht niet tot levering van (een deel van) de prestatie tegen (een deel van) de prijs.

4.4 Met een handtekening geeft opdrachtgever aan dat hij akkoord is gegaan met zowel de offerte als de algemene voorwaarden. Opdrachtgever is vervolgens verplicht tot het doen van een aanbetaling van 20% van de totale factuur zoals opgesteld en kenbaar gemaakt door fotograaf, tenzij schriftelijk expliciet anders is overeengekomen tussen fotograaf en opdrachtgever. Na ontvangst van de aanbetaling is de reservering en/of boeking pas definitief. Deze betaling dient binnen 14 dagen te zijn voldaan. Indien de aanbetaling niet binnen 14 dagen na akkoord is ontvangen, behoudt de Fotograaf zich het recht voor de datum vrij te geven voor andere opdrachten.

4.5 Indien de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, is fotograaf gerechtigd de prijs aan te passen. Wanneer aannemelijk is dat fotograaf hogere kosten heeft gemaakt en/of meerwerk heeft verricht die redelijkerwijs noodzakelijk waren, zal fotograaf dit doorberekenen aan opdrachtgever.

Artikel 5. OPDRACHT

5.1 De Fotograaf zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren in de stijl die kenmerkend is voor Tessa Wennink Photography. Hiermee houd de Fotograaf rekening met de wensen van de opdrachtgever. Fotograaf behoudt hierin haar artistieke vrijheid en hierover kan niet worden gediscussieerd.

5.2 Fotograaf levert de beelden in de door haar gebruikelijke gehanteerde stijl. De beelden worden bewerkt betreffende licht, kleur, contrast, uitsnede en het weghalen van kleine storende elementen in de foto’s. Andere nabewerkingen gaan in overleg en brengen extra kosten met zich mee.

5.3 Fotograaf spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de bestaande (weer)omstandigheden tijdens de fotoreportage. Opdrachtgever verplicht zich, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de omstandigheden voor fotograaf zo gunstig mogelijk te maken.

5.4 Fotograaf is gerechtigd om voor uitvoering van de diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen ter ondersteuning.

5.5 Indien op locatie van opdrachtgever schade ontstaat aan de apparatuur van fotograaf, of door haar ingeschakelde derden die schriftelijk kenbaar zijn gemaakt bij opdrachtgever, en de schade het gevolg is van een oorzaak welke te wijten is aan opdrachtgever en/of diens medewerkers of aan ingeschakelde derden door opdrachtgever, is opdrachtgever gehouden tot volledige vergoeding van de geleden schade van fotograaf of door haar ingeschakelde derden die schriftelijk kenbaar zijn gemaakt bij opdrachtgever.

5.6 De Fotograaf bied aanbevelingen voor locaties waarvan zij weet dat ze voldoen aan de esthetische eisen die zij stelt aan haar fotografie. Deze locaties zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van hun geschiktheid voor het gewenste visuele resultaat. Indien de Opdrachtgever een locatie selecteert voor de fotoshoot, is de Fotograaf niet verantwoordelijk voor de esthetica of uitstraling van de omgeving, zowel binnen als buiten. Dit geldt voor alle geselecteerde locaties, inclusief woningen, werkplekken of andere privé- of zakelijke ruimten. Voor binnenruimtes is de Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het creëren van een respectabele omgeving, waarbij de ruimte in goede staat verkeert en geschikt is voor fotografie. De Fotograaf is niet aansprakelijk voor het visuele resultaat van de omgeving in de uiteindelijke foto’s.

5.9 Wijzigingen in de opdracht door Opdrachtgever om welke reden dan ook komen voor rekening van Opdrachtgever en zullen door Fotograaf worden uitgevoerd, eventueel na een nieuwe en afzonderlijke offerte van meerkosten die door opdrachtgever voor akkoord is ondertekend en aan fotograaf is geretourneerd.

Artikel 6. TARIEVEN

6.1 De Fotograaf hanteert vaste pakketten voor zowel particulieren als bedrijven. De gehanteerde prijs van toepassing staat vermeld op de website van de fotograaf. Indien de wensen van de Opdrachtgever niet overeenkomen met de pakketten bied de Fotograaf een maatwerkofferte aan.

6.2 Alle prijzen zijn inclusief bewerking van de foto’s volgens het gekozen pakket en exclusief eventuele extra’s zoals fotoboeken en prints, tenzij anders vermeld.

Artikel 7. FACTUUR & BETALING

7.1 Fotograaf voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief.

7.2 Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde diensten een vaste prijs is afgesproken, en het uitvoeren van die diensten leidt tot extra werkzaamheden die redelijkerwijs niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, is Fotograaf gerechtigd om de aanvullende kosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever.

7.4 Opdrachtgever controleert de factuur van Fotograaf op eventuele onjuistheden. Indien Opdrachtgever niet binnen 14 werkdagen werkdagen na ontvangst van de factuur schriftelijk de factuur vanwege relevante redenen heeft afgewezen en aan Fotograaf heeft geretourneerd, zal de betrokken factuur tussen partijen als bindend gelden en vervalt enig recht van Opdrachtgever op reclamatie.

7.5 Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum.

7.6 Opdrachtgever is verplicht tot het doen van een aanbetaling van 20% van de totale factuur zoals opgesteld en kenbaar gemaakt door Fotograaf, tenzij schriftelijk expliciet anders is overeengekomen tussen Fotograaf en Opdrachtgever. Na ontvangst van de aanbetaling is de reservering en/of boeking pas definitief.

7.7 Opdrachtgever betaalt het openstaande bedrag aan Fotograaf zonder korting en/of zonder vraag om compensatie of termijnen, uitgezonderd aanbetalingen die Opdrachtgever aan Fotograaf heeft overgemaakt. 

7.8 Wanneer Opdrachtgever in verzuim is of op andere wijze tekort geschoten is in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, inbegrepen een inbreuk op auteursrecht, dan komen alle kosten ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever.

7.9 Geen enkel gebruik van het beeldmateriaal op welke wijze dan ook is toegestaan, zolang Opdrachtgever een openstaande factuur nog niet heeft voldaan of op een andere manier niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen, uit welke vorm van overeenkomst dan ook. 

7.10 Fotograaf is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatietarieven.

Artikel 8. LEVERING

8.1 Opdrachtgever ontvangt zijn definitieve foto’s in hoogwaarde kwaliteit digitaal. De Opdrachtgever heeft pas toegang tot de digitale bestanden nadat Opdrachtgever het overeengekomen bedrag volledig heeft betaald.

8.2 De opleveringstermijn voor de foto’s wordt voorafgaand afgestemd met de Opdrachtgever en is duidelijk vermeld in de pakketten van de Fotograaf op de website. De opleveringstermijn is echter geen fatale termijn, tenzij expliciet anders overeengekomen door partijen. De Fotograaf zal de fotoreportage opleveren wanneer deze, naar haar professionele oordeel, voldoet aan de specificaties van de Opdrachtgever. Indien de Fotograaf niet in staat is om de overeengekomen opleveringstermijn na te komen, zal zij dit schriftelijk aan de Opdrachtgever mededelen. De opleveringstermijn kan dus afwijken van de overeengekomen opleveringstermijn.

8.3 Albums en prints zijn niet inbegrepen bij voornoemde levertijden, hiervoor worden na de reportage afzonderlijke afspraken gemaakt. Indien geen levertijd is overeengekomen, wordt deze in redelijkheid door de Fotograaf vastgesteld. 

8.5 Na de fotoshoot ontvangt de Opdrachtgever een online keuzegalerij, waarin het overeengekomen aantal foto’s kan worden geselecteerd voor verdere uitwerking. De foto’s in deze eerste galerij hebben een basisbewerking, zoals standaard voorinstellingen lichtinstellingen, kleurcorrectie en contrast. De geselecteerde beelden worden vervolgens verder bewerkt, waarbij aandacht wordt besteed aan kleur, licht, contrast, uitsnede en het verwijderen van storende elementen. Eventuele extra foto’s, buiten het overeengekomen aantal, kunnen worden bijgekocht voor een vooraf kenbare prijs, zoals vermeld op de website. Opdrachtgever heeft nimmer recht op ‘raw’ bestanden en onbewerkte foto’s.

8.6 Beelden worden door Fotograaf aangeleverd via een ‘online gallery’ waar de bestanden kunnen worden gedownload in hoge en lage resolutie in JPEG formaat. De ‘online gallery’ is privé en staat gedurende een beperkte periode online. Daarna kunnen er kosten in rekening worden gebracht door Fotograaf voor het online bewaren van bestanden voor Opdrachtgever. 

Artikel 9. KLACHTEN

9.1 Klachten inzake het geleverde werk dienen zo snel mogelijk, in ieder geval binnen veertien dagen na levering van het beeldmateriaal, schriftelijk aan Fotograaf te worden kenbaar gemaakt. Fotograaf zal op haar beurt zo snel mogelijk de klacht trachten op te lossen.

9.2 Fotograaf is niet verplicht aan de wensen van Opdrachtgever tegemoet te komen, wanneer deze volgens Fotograaf niet redelijk zijn of in lijn met haar artistieke vrijheid en de door haar gebruikelijke gehanteerde stijl.

9.3 Fotograaf is niet aansprakelijk voor klachten over stijl, smaak, compositie, hoeveelheid of andere interpretatieve zaken van de geleverde foto’s. Ook niet wanneer dit volgens Opdrachtgever van te voren is afgesproken, tenzij dit schriftelijk expliciet is vastgelegd.

9.4 Fotograaf is niet verplicht tot restitutie van een betaling wanneer dit volgens Fotograaf onredelijk is op basis van het geleverde werk. 

Artikel 10. ANNULERING EN OPSCHORTING

10.1 In geval van annulering door de Fotograaf wegens overmacht, zoals ziekte, ongeval, ernstige (familie-)omstandigheden, slechte weersomstandigheden, of andere onvoorziene omstandigheden waardoor de opdracht niet kan worden uitgevoerd, wordt de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd. De Opdrachtgever heeft in dat geval drie opties:

1. De opdracht wordt verplaatst naar een nieuwe, wederzijds overeengekomen datum.
2. De Fotograaf stelt, indien mogelijk, een andere fotograaf voor.
3. De overeenkomst wordt beëindigd, waarbij reeds gedane betalingen volledig worden gerestitueerd.

10.2 Bij annulering van de opdracht door de Opdrachtgever wegens ziekte of slechte weersomstandigheden, wordt een reeds betaalde factuur niet gerestitueerd, maar verplaatst naar een andere datum. Annulering door de Opdrachtgever dient altijd schriftelijk te gebeuren. Bij annulering binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst kan de Opdrachtgever de overeenkomst kosteloos ontbinden, tenzij de werkzaamheden al volledig zijn uitgevoerd of de overeenkomst B2B is aangegaan. Na deze wettelijke bedenktijd gelden de volgende voorwaarden:

• Bij annulering van portretreportages minder dan 48 uur van tevoren wordt de volledige factuur in rekening gebracht.
• Bij het definitief reserveren van de shoot wordt een aanbetaling van 20% gefactureerd, die niet wordt gerestitueerd in geval van annulering vanwege reeds gemaakte kosten en het vrijhouden van de tijd voor andere klanten.

10.3 Bij annulering door de Opdrachtgever wegens ziekte of slechte weersomstandigheden wordt een reeds betaalde factuur niet gerestitueerd, maar kan de shoot maximaal drie keer worden verplaatst. Indien de opdracht vaker dan drie keer wordt verplaatst, behoudt de Fotograaf zich het recht voor om de opdracht te annuleren, waarbij de aanbetaling niet wordt gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien de Opdrachtgever te laat op locatie arriveert, vervalt de afgesproken tijd en worden geen restituties verleend.

10.4 In geval van slecht weer kan de Fotograaf de shoot tot één kalenderdag voorafgaand aan de shoot verzetten. Indien een shoot rondom Golden Hour is geboekt en het bewolkt is, geldt dit niet als reden om de shoot kosteloos te annuleren of te verzetten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

10.5 Zowel de Opdrachtgever als de Fotograaf kan de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen in het geval van surseance van betaling, faillissement of liquidatie van een van de partijen. Indien zich een dergelijke situatie voordoet, is de Fotograaf niet verplicht tot restitutie van reeds ontvangen betalingen en/of schadevergoeding.

Artikel 11. AUTEURSRECHT EN INBREUK OP AUTEURSRECHT

11.1 Het auteursrecht op het beeldmateriaal berust bij Fotograaf.

11.2 Bij elke vorm van openbaarmaking is Opdrachtgever verplicht de website en ‘Renske Meinema Fotografie’ te vermelden bij de beelden, zoals vermeldt in artikel 25 Auteurswet. Dit geldt zowel voor gebruik van de webversie beelden als voor de hoge resolutie beelden, maar niet voor niet-commerciële publicaties in beperkte besloten kring. 

11.3 Beelden mogen enkel commercieel gepubliceerd worden met toestemming 

van zowel Fotograaf als Opdrachtgever. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht door Fotograaf.

11.4 Het gemaakte en geleverde beeldmateriaal blijft altijd eigendom van Fotograaf, en daarmee is deze vrij om het beeldmateriaal te publiceren of te gebruiken, behoudens voor zover het commercieel gebruik betreft, anders dan opname op de eigen website of in eigen portfolio. Ook wanneer de relatie van Opdrachtgever verbroken wordt, is Fotograaf vrij om het beeldmateriaal te blijven gebruiken.

11.5 Fotograaf is niet verplicht al het gemaakte beeldmateriaal te leveren aan Opdrachtgever. Enkel de door Fotograaf geselecteerde beelden zullen worden geleverd aan Opdrachtgever.

11.6 Fotograaf is bij overtreding van voormelde voorwaarden vrij om een schadevergoeding te eisen bij de Opdrachtgever, met een bedrag dat redelijk is aan de geleden schade. 

Artikel 12. PORTRETRECHT

12.1 Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, verleent de Opdrachtgever de Fotograaf het recht om de gemaakte foto’s te gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals publicatie op de website, sociale media en in portfolio’s. Het gebruik van deze beelden heeft als doel andere klanten aan te trekken en een goed beeld te geven van het recente werk van de Fotograaf. Indien de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen publicatie van de foto’s, dient hij dit schriftelijk kenbaar te maken aan de Fotograaf vóór aanvang van de opdracht.

12.2 Voor de publicatie van foto’s van minderjarigen onder de 18 jaar wordt expliciete schriftelijke toestemming gevraagd aan de ouders of wettelijke vertegenwoordigers van het kind. Indien beide ouders het ouderlijk gezag delen, dient toestemming van beide ouders te worden verkregen. Zonder deze schriftelijke toestemming zal de Fotograaf de foto’s van minderjarigen niet openbaar maken of gebruiken voor promotionele doeleinden.

Artikel 13. PRODUCTEN EN NABESTELLINGEN

13.1 Fotograaf is niet aansprakelijk wanneer het eindproduct afwijkt van de kleurweergave op het beeldscherm van Opdrachtgever. Opdrachtgever heeft in dit geval geen recht op een nieuw product of vergoeding. Fotograaf kan alleen de juiste kleurkwaliteit garanderen wanneer fotoproducten worden besteld via Fotograaf en in vak labs.

13.2 Door Fotograaf uitgegeven waardebonnen zijn een jaar geldig na datum van uitreiking en niet inwisselbaar voor geld. 

13.3 Nabestellingen kunnen schriftelijk worden aangevraagd en worden geleverd na ontvangst van betaling.

Artikel 14. WIJZIGINGEN VAN ALGEMENE VOORWAARDEN

14.1 Fotograaf behoudt zich het recht de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 

14.2 Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk door Fotograaf aan Opdrachtgever doorgegeven. 

14.3 Indien Opdrachtgever een wijziging niet wil accepteren dan kan de overeenkomst beëindigd worden tot op de dag dat de nieuwe algemene voorwaarden ingaan. 

Artikel 15. AANSPRAKELIJKHEID FOTOGRAAF

15.1 Fotograaf is niet aansprakelijk voor enige schade welke voor Opdrachtgever is ontstaan, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van Fotograaf of door haar ingeschakelde derden.

15.2 De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag, dan wel, indien en voor zover er sprake is van een verzekerde schade, tot de hoogte van de onder de verzekering feitelijk uitgekeerde som.

Artikel 16. REISKOSTEN

16.1 Reiskosten voor fotoreportages bedragen €0,23 incl. btw per gereden kilometer. 

Artikel 17. RECHTSKEUZE

17.1 Alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht.

17.2 Ieder geschil met betrekking tot de tekst en uitleg van deze algemene voorwaarden en een rechtsbetrekking tussen Fotograaf en de Opdrachtgever, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.